Creating Physical Activity S.L
Número de identificación fiscal: B87908745
Dirección: Calle Daniel Jiménez, 1 – Bloque 5, Piso Bajo – Puerta A
28250 Torrelodones Madrid
CONDICIONES PARTICULARES DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO
La tramitación de la compra de un Programa de rehabilitación física en Mayores en Forma OK implica la expresa aceptación por parte del cliente de todas y cada una de las condiciones generales que se consideran parte integrante de la reserva y se completa con la legislación específica aplicable.
El pago se realiza mediante pago seguro por tarjeta de crédito, transferencia o recibo domiciliado.
No se considera en firme la compra mientras no se lleve a cabo dicho pago. El cliente recibirá la factura de su compra con los conceptos contratados, las condiciones y política de devoluciones por email.
La transacción se efectuará en EUROS, sea cual sea el origen del cliente.
TARIFAS
Se aplicarán las tarifas vigentes publicitadas en los canales de información de la empresa y en el registro de precios comunicados del Ministerio de Hacienda de la Dirección General de atención al ciudadano y transparencia, la empresa se reserva el derecho de modificar los precios según vaya evolucionando el mercado.
CON LA COMPRA SE INCLUYE
La asistencia a su domicilio de un profesional Graduado en Ciencias de la Actividad Física y Deporte (CAFYD) o Técnico Superior en Acondicionamiento Físico (TSAF) que realizará las siguientes funciones:
- Evaluación inicial del Cliente para determinar el nivel de condición física del usuario.
- Recopilar información sobre la salud, historial médico y objetivos del cliente.
- Diseñar programas de ejercicio y planes de entrenamiento personalizados basados en la evaluación inicial y los objetivos del cliente.
- Supervisar y guiar a los clientes durante las sesiones de entrenamiento.
- Asegurarse de que los ejercicios se realicen con la técnica correcta para evitar lesiones.
- Monitorear el progreso del cliente a lo largo del tiempo.
- Realizar evaluaciones periódicas para ajustar el programa de ejercicio según sea necesario.
- Proporcionar información y consejos sobre un estilo de vida saludable y hábitos de ejercicio.
- Motivar y apoyar a los clientes para que mantengan su compromiso con el programa de acondicionamiento físico.
- Identificar y gestionar riesgos asociados con el ejercicio físico.
- Implementar medidas preventivas para minimizar el riesgo de lesiones.
- Adaptar los programas de ejercicio para personas con necesidades especiales como ancianos y personas con discapacidades.
- Trabajar con poblaciones específicas o personas con enfermedades crónicas.
Los horarios de la empresa se establecen de lunes a viernes, el horario y los días de las sesiones se establecerán previo acuerdo con el cliente. En la fecha de vencimiento de las sesiones se emitirá una nueva factura para seguir con el programa, en caso de no seguir con la terapia se le dará de baja en el cheque servicio perdiendo la ayuda que le corresponda para el uso de nuestros servicios. El precio incluye el I.V.A.
CLAUSULA DE SEGURIDAD Y SALUD
El cliente declara que no tiene condiciones médicas que le impidan realizar ejercicio físico adaptado y que está en condiciones adecuadas para participar en sesiones de acondicionamiento físico. El instructor no será responsable por lesiones o daños que puedan ocurrir durante las sesiones, a menos que sean causadas por negligencia grave. El Cliente acepta que el instructor no es un profesional de la salud y que cualquier recomendación o consejo dado durante las sesiones es con fines de entrenamiento físico y no médico.
SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL
La empresa Creating Physical Activity S.L (Mayores en Forma OK), cuenta con un seguro de responsabilidad civil a terceros, por si ocurriera cualquier incidente durante el servicio con número de póliza 0961779018906.
ANULACIONES Y DEVOLUCIONES
En todo momento el cliente podrá darse de baja de los servicios contratados, en el caso de no haber consumido todas las sesiones contratadas se procederá a la devolución del importe que sumen las sesiones no gastadas y se emitirá una factura de abono a tal efecto.
El cliente podrá anular una reserva sin ningún problema, pero perderá la sesión y el importe de esta, si no se avisa con un plazo superior a 24 horas, si se avisa con el tiempo estipulado podrá recuperarla en otra fecha y otra hora, con su profesional asignado o con otro perteneciente a la empresa.
RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
Al efectuar la compra el cliente es responsable de la exactitud de todos los datos que hace constar. En caso de comprobarse su incorrección, podría provocar la anulación de la compra. Es responsabilidad del cliente estar en los días y horas convenidos donde se efectuará el servicio.
DERECHOS DEL PREPARADOR FÍSICO
Los derechos del preparador físico durante una sesión de acondicionamiento físico con un cliente son fundamentales para asegurar un entorno de trabajo seguro, respetuoso y profesional, a continuación, se detallan los derechos clave que un preparador debe tener:
Derecho a un entorno de trabajo seguro:
- El Cliente debe de proporcionar un espacio adecuado y seguro para realizar las sesiones de entrenamiento.
- El Cliente debe informar al preparador físico sobre cualquier condición o peligro potencial en el entorno de entrenamiento.
Derecho a la puntualidad y respetar el horario:
- El Cliente debe de estar preparado y a tiempo para las sesiones programadas.
- El Cliente debe de notificar con anticipación si necesita cancelar o reprogramar una sesión.
Derecho a la información completa y veraz:
- El Cliente debe de proporcionar información precisa sobre su estado de salud, historial médico y cualquier condición física relevante.
- El Cliente debe de informar al preparador físico sobre cualquier medicamento que esté tomando o cualquier condición física relevante.
Derecho a la cooperación y respeto de las indicaciones:
- El Cliente debe de seguir las instrucciones y recomendaciones del preparador físico durante las sesiones de acondicionamiento físico.
- El Cliente debe realizar los ejercicios con la técnica adecuada y el esfuerzo necesario para alcanzar los objetivos establecidos.
Derecho a la confidencialidad:
- El Cliente debe respetar la confidencialidad de la información personal y médica proporcionada durante las sesiones.
- El Cliente no debe compartir información sensible sin el consentimiento del preparador físico.
Derecho a la Comunicación abierta y respetuosa:
- El Cliente debe mantener una comunicación abierta y respetuosa con el preparador físico.
- El Cliente debe de expresar sus dudas, preocupaciones y objetivos de manera clara y constructiva.
Derecho a la Valoración justa y puntual del servicio:
- El Cliente debe pagar por los servicios prestados de acuerdo con los términos acordados.
- El Cliente debe de valorar el trabajo del preparador físico de manera justa y respetuosa.
Derecho a la seguridad y bienestar:
- El cliente debe respetar las medidas de seguridad y bienestar establecidas por el preparador físico.
- El Cliente debe informar al preparador físico sobre cualquier dolor incomodidad o lesión durante la sesión.
Derecho de continuidad del servicio:
- El Cliente debe de comprometerse a asistir a las sesiones de acondicionamiento físico de manera regular y consistente.
- El Cliente debe de notificar al preparador físico con anticipación si necesita tomar un descanso o pausar las sesiones.
Derecho a la modificación del plan de entrenamiento:
- El Cliente debe aceptar las modificaciones y ajustes en el plan de acondicionamiento físico recomendado por el preparador físico.
- El Cliente debe entender que los cambios en el plan de acondicionamiento pueden ser necesarios para alcanzar los objetivos de manera más eficiente y segura.
Derecho a la evaluación y seguimiento:
- El Cliente debe someterse a evaluaciones periódicas y seguimientos recomendados por el preparador físico.
- El Cliente debe proporcionar información honesta sobre su progreso y cualquier dificultad que esté enfrentando.
Derecho a la profesionalidad y ética:
- El Cliente debe de tratar al preparador físico con respeto y profesionalismo.
- El Cliente debe reconocer la autoridad y conocimiento del preparador físico en su área de específica de trabajo.
Derecho a la privacidad durante las sesiones:
- El Cliente debe respetar la privacidad del preparador físico durante las sesiones de acondicionamiento físico.
- El Cliente no debe interrumpir o distraer al preparador físico con actividades no relacionadas con el entrenamiento.
Estos derechos son esenciales para asegurar que el preparador físico pueda trabajar de manera efectiva y segura, proporcionando un servicio de alta calidad y alcanzando los objetivos establecidos con el Cliente.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, Mayores en Forma OK informa a sus usuarios de los siguientes términos en relación con el tratamiento de sus datos personales:
Los datos personales proporcionados por el Usuario formarán parte de ficheros responsabilidad de Mayores en Forma OK. Los mencionado, datos serán utilizados por Mayores en Forma OK para las siguientes finalidades: Reservas, gestión de agenda para citas y control de asistencia al centro de notificaciones electrónicas sobre las reservas y compras realizadas, así como notificaciones de tipo comercial o publicitario sobre Mayores en Forma OK, la gestión económica y contable, facturación, gestión de cobros y pagos. Para ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición podrá ponerse en contacto con el centro en: Correo electrónico: info@mayoresenformaok.com Dirección física: Daniel Jiménez, 1 Portal 5 Bajo A – 28250 - Torrelodones Madrid. Acerca de las compras, Mayores en Forma OK tiene la posibilidad de que el cliente pueda realizar pagos a través de su plataforma web, no estando activo actualmente, en el caso de activar el sistema de pagos Mayores en Forma OK no almacena o trata los datos relativos a tarjetas de crédito en las compras online realizadas por los usuarios desde la aplicación móvil o la web, sino que esa información es directamente gestionada por los proveedores de medios de pago, que cumplen con todos los requisitos de seguridad y legales más extendidos. En este sentido Mayores en Forma OK trabajaría con con STRIPE como entidad acreditada en medios de pago a través de Internet, que dispone de un sistema seguro y confidencial en el momento en el que el usuario procede a realizar la compra de sus productos y servicios. En el momento de realizar el pago, la comunicación es exclusiva entre el usuario y STRIPE y Mayores en Forma OK sólo recibiría una confirmación por parte de la entidad de que el proceso de compra se ha realizado satisfactoriamente. Por otra parte, Mayores en Forma OK sí puede almacenar el número de cuenta bancaria (formato IBAN) a petición del usuario para el pago de cuotas recurrentes o domiciliaciones, y así quedará registrado en su perfil.
REGISTRO DE HISTORIAS CLINICAS
En cumplimiento de la Ley básica 41/2002, de 14 de noviembre, reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica, establece que Mayores en Forma OK tiene la obligación de conservar la documentación clínica durante el tiempo adecuado a cada caso y como mínimo cinco años contados desde la fecha del alta de cada proceso asistencial. Por lo tanto,
el registro de visitas será registrado en un fichero propiedad de Mayores en Forma OK y sólo podrá ser consultado y/o rectificado según la normativa legal vigente en la comunidad autónoma donde aplique.
Mayores en forma OK es una empresa española, cuya razón social es CREATING PHYSICAL ACTIVITY S.L con CIF B-87908745, con domicilio en la Calle Daniel Jiménez, 1 Portal 5 Bajo A, en 28250 Torrelodones Madrid.
Información y contacto: 650 868 432 - info@mayoresenformaok.com - www.mayoresenformaok.es
Mayores en Forma OK
Madrid y alrededores